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Condições de Uso

Cadastro: Não utilizaremos seu e-mail para prática de spam, nem divulgaremos para terceiros ao cadastrar-se você receberá um e-mail promocional semanal. Quando realizar pedidos em nossa loja recebera e-mails de acompanhamento do status do pedido, e e-mails de ajuda para finalizar sua compra caso apresente dificuldades.

Frete: Comprando conosco você recebe seus produtos na sua casa, de forma rápida, segura e econômica.
O frete será calculado dentro do carrinho de compras pelo sistema em função do peso total das semijoias, no momento da compra você precisa informar seu CEP para ser feito o calculo do frete.

Envio dos Pedidos Pagos: Após a confirmação do pagamento, a empresa tem um prazo de 3 (três) dias úteis para realizar a postagem do seu pedido. Os prazos se referem somente há dias úteis. Portanto caso o pedido seja feito no fim de semana ou feriado, conta-se este prazo a partir do primeiro dia útil subsequente.

Formas de Envio: Nós utilizamos os CORREIOS para fazer a entrega dos pedidos realizados aqui na loja virtual, atualmente você pode optar pelos meios PAC ou SEDEX.


Pedidos extraviados o que você deve fazer?
Primeiramente entre em contato conosco pelo telefone (18-3691-2977) ou e-mail (atendimento@lcrealce.com.br) e aguarde a nossa resposta. Por meio do e-mail vamos manter você informado sobre a situação do pedido até uma resolução do problema.

Rastreamento do Pedido
Ao ser enviado o pedido, você recebe o numero de rastreio emitido pelos CORREIOS. O acompanhamento do pedido pode ser realizado dentro da loja virtual LC REALCE SEMIJOIAS no painel (“MINHA CONTA > MEUS PEDIDOS> DETALHES DO PEDIDO). Ou direto no site dos CORREIOS, você precisará informar o numero do rastreio para realizar está consulta.

Comprar em Nossa Loja:
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, não serão utilizadas para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto divulgados em hipótese alguma. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada. Isso significa que só a administradora do cartão tem acesso a estes dados, nós não temos acesso a essas informações. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
Todas as páginas da loja são habilitadas com Certificado de segurança SSL (COMODO SECURE), o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

Ao navegar e comprar aqui na loja virtual você Concorda em:

  1. Acompanhar os procedimentos normais de compra, pagamento, recepção de mercadorias e demais ações implícitas nas transações com a LCREALCE SEMIJOIAS.
  2. Aguardar os prazos determinados pelo sistema de transporte, no nosso caso a ECT www.correios.com.br
  3. Tratar das ocorrências normais de compras online como tempo de espera para notificações por e-mail, tempo de recepção de boletos, sumários de transações com tranquilidade.
  4. Manter as normas de conduta e bom-senso em caso de devolução, troca e manutenção de mercadorias significando que tudo deverá ser resolvido no mais alto nível de entendimento entre você e a LCREALCE SEMIJOIAS.·.
  5. Que no caso de devolução de mercadoria o cliente deverá arcar com as tarifas praticadas pela ECT na época da devolução a não ser que combinado de outra forma com o suporte da LCREALCE SEMIJOIAS®, seja o caso de devolução por aquisição equivocada de produto, DESISTENCIA DA COMPRA (A desistência da compra ou troca de produto deve ser informada dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do pedido em sua residência. Os produtos devem estar em sua embalagem original. 

 

Visualizando seus Pedidos  Atualizando sua Conta

No seu Painel Minha Conta você pode ver os status das atividades recentes da sua conta como os últimos pedidos, impressão da segunda via do boleto bancário, impressão do pedido, atualizar as suas informações. É sempre importante que suas informações estejam sempre atualizadas no sistema para que seu pedido seja entregue corretamente.
Em caso de maiores dúvidas entre em contato conosco pelos canais de ATENDIMENTO.

Boas Compras!!

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